初診の方へ

こんなお悩みはありませんか？

  • 歯医者さんが好きではない
  • 治療に通っているがまた再発してしまった
  • 歯を抜かないと駄目と言われた
  • 歯医者に一年以上行っていない
  • どの歯医者を選べばよいか分からない
  • 今治療中の内容は正しいのか他院に相談したい

該当される方は是非うのもりモール歯科クリニックへご相談ください。
「あなた」の話をしっかりと受け止め、納得のいくまでしっかり説明させていただきます。

当院の診療方針

当院は予約優先となっております。予約せずにご来院いただいても受診することはできますが、予約の方が優先されます。
なるべくスムーズでお待たせしない診療のために、予約時間の厳守をお願いします。

  • 約時間を変更される際は、なるべく2日前までにお電話でご連絡をしてください。
  • 予約時間に間に合わない場合もご連絡をお願いします。
    ※早めに連絡をいただくことで一人でも多くの患者さまを診ることができます。
  • 予約時間に間に合わず、ご連絡のない場合は確認のお電話をさせていただくことがありますのでご了承ください。

初診時について

初診時について

最良の治療は一人一人違うので、初めてのご来院時はしっかりお話を聞き、丁寧に検査させていただきます。申し訳ありませんが約1時間のお時間をいただきます。

問診票記入や検査についての説明もありますので、余裕を持ってご予約時間の10分前にご来院をお願いします。

ご来院時にお持ちいただく物

  • 健康保険証
  • 各種医療証
  • お薬手帳(お持ちの方)

感染予防のため
ご来院時のお願い

院内感染を防ぐため、ご来院いただく患者さまには以下の内容をお願いしております。来院前に以下のいずれかの要件を満たしていないかご確認ください。

  • 感染者、またはその疑いのある方と接触された可能性のある方
  • 37.5℃以上の発熱のある方
  • 1カ月以内に海外渡航歴がある方
  • 発熱や呼吸器障害のある方
  • 倦怠感のある方

※すでにご予約いただいている患者さまでどれかに当てはまる方は来院前にお電話ください。
症状によって、ご来院いただく前に最寄りの医療機関や保健所に相談し指示を受けていただく場合がございます。
来院時、体温検査、手指の消毒を実施しておりますのでご協力ください。

初診からの流れ

STEP 1

問診表の記入

ご来院いただけましたら受付で保険証をお預かりし、お渡しする問診票に記入をしていただきます。
症状を明確に把握するため詳しくご記入ください。

STEP 2

問診・カウンセリング

簡単な問診をさせていただきます。いつ頃から痛みが出たのか、どのくらいの痛みがあるのか、治療中の病気はあるのか、服用中の薬はあるのかなど、どんな細かいことでも構いませんのでお気軽にお話しください。

STEP 3

レントゲン撮影・口腔内検査

歯や歯を支える骨、顎の関節の状態を確認するため、顔全体のレントゲン撮影をさせていただきます。歯茎のポケット検査、口腔内写真撮影を行い原因についてきちんと分析します。

STEP 4

治療計画、口腔内の状態説明

検査結果をもとに、歯を長持ちさせるための最善の治療計画や口腔内の状態説明について分かりやすく説明いたします。
その際、ご希望やご要望がありましたらお気軽にお話しください。

STEP 5

治療開始

問診、カウンセリングでお聞きした内容をもとに患者さまのご要望に合わせて治療を開始します。
必要であれば、衛生士による歯石取りやブラッシング指導も行います。

STEP 6

初診時（術前）と治療完了後（術後）の比較と確認

すべての治療が完了したら、初診時と現在の状況を確認します。どのような変化があったのかを写真を見ていただき確認していただきます。

STEP 7

メインテナンス

治療終了しましたら定期的に歯のクリーニングや検診を受けていただくことをおすすめしております。長く丈夫な歯を維持するためにはこのメインテナンスが重要です。

2回目以降のご来院

予約いただいた日時にご来院いただき、診察券をご提示ください。月初めは保険証が必要になりますのでご持参お願いします。

よくある質問

急に歯が痛くなったので来院したいのですが飛び込みでも大丈夫ですか？

飛び込みでのご来院でも治療対応することはできますが予約の患者さま優先のため待ち時間が発生することもあります。
スムーズに治療を受けられるよう事前のご予約をおすすめします。

自費治療の分割払いはできますか？

当院はクレジットカード決済を取り入れているため、分割払いを希望される患者さまのクレジットカードでの分割決済を利用いただいております。

他の歯科者に現在通っているのですが治療について相談できますか？

可能です。
お口の状態を検査・診察を行いながらご相談をお受けします。当院での診察を受けたからといって、治療を必ず受けなければならないということもないため、お気軽にご相談ください。

対応できない治療はありますか？

専門医の診察が必要とされた場合、難易度の高い外科治療や矯正歯科治療などは必要に応じて紹介させていただきます。
まずは、その判断をするために診察をしっかりと行いますのでお気軽にご来院ください。

決済方法を教えてください。

保険診療・自費診療ともに、現金・クレジットカード・バーコード決済に対応しております。お気軽にご相談ください。

キャンセルポリシー（予約キャンセルについての注意事項）

患者さまの増加に伴い、診療室やスタッフの拡充を行っております。
しかしながら予約が取りにくい状況が現在も続いており、患者さまにはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

予約を取得いただくことは医院として大変有り難いことなのですが、当日キャンセルや無断キャンセルをされる方が一定数いらっしゃいます。

当日キャンセルや無断キャンセルをされますと、その時間の治療をご希望され、本当に治療を必要としている患者さまを拝見することができなくなり、また急を要するお困りの患者さまを診察する機会も失われてしまいます。

そこで今回新たにキャンセルポリシーの内容を修正しました。
ご来院いただくにあたり以下のキャンセルポリシーをお守りいただきますようお願いいたします。

ご予約時間は必ずお守りください

ご予約時間に連絡がなく10分以上遅れる場合は処置内容、ご予約日を変更させていただくこともございます。
ご予約時間に遅れてしまうとその日の予定していた治療時間が短くなり、予定していた治療が行えなくなる場合があります。
また、後から来院される患者さまにご迷惑をおかけすることがございます。患者さまの貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力お願いします。

ご予約の変更・キャンセルは早めにご連絡ください

急遽などのやむを得ないご事情でキャンセルされる場合は、わかった時点でできるだけ早急にご一報いただきますようよろしくお願いします。早めの連絡で一人でも多くの困っている患者さまを診ることができます。

無断キャンセルについて

無断キャンセルを2度されますと、次回以降のご予約をお受けすることができません。当日空きがある場合のみ予約をお受けする形になります。
急を要する他の患者さまや、予定を調整して来院してくださる他の患者さまのご迷惑ともなりかねませんので、固くお断りしております。

予約時間にご来院がなく、当院から電話をさせていただいた場合も無断キャンセル扱いとさせていただきます。

当日キャンセル

当日キャンセルが数回続く場合、次回以降のご予約をお受けすることができません。
当日空きがある場合のみ予約をお受けする形になります。

土曜日のキャンセルについて

土曜日はご希望される患者さまが多く、限られた時間枠の中でなるべく多くの方に受診いただけるよう努めております。そのため、以下のルールを設けさせていただきました。

無断キャンセル

土曜日のご予約を無断でキャンセルされた場合、以後は土曜日のご予約をお取りできません。当日のみのご予約受付とさせていただきます。

当日キャンセル

当日になってからのキャンセルが2回続いた場合も、以後は当日のみのご予約受付とさせていただきます。

多くの患者さまに安心してご利用いただくためのお願いです。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

当クリニックでは極力患者さまの待ち時間を無くし、治療に遅れが出ないよう努めて参ります。
より良い医療が提供できるように精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。